【中國縣域經(jīng)濟報】江蘇濱海文化服務(wù)“預約配送”
2015-09-28 10:23 瀏覽人次：
近年來，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們的精神文化需求越來越大，特別是農(nóng)村地區(qū)，更為突出。我國各地政府持續(xù)推進送戲下鄉(xiāng)等文化惠民活動，但仍然存在著活動少、看不到，路途遠、看不了，層次低、看不足等問題。
今年以來，江蘇省濱?？h創(chuàng)新推出文化預約惠民活動，以“菜單”預約形式為群眾提供演出、培訓、講座、展覽等免費公共文化服務(wù)，引導廣大群眾親近文化、體驗文化、參與文化。截至目前，該縣共組織送戲下鄉(xiāng)30場,送電影2485場，各類業(yè)務(wù)輔導下鄉(xiāng)80余次，直接受益群眾達10萬余人。
“能否請縣淮劇團到村里多演幾場折子戲？”“村里的孩子周末想看幾場露天電影，能不能安排一下？”……以往干部遇到村民的各種文化訴求時，都習慣于記筆記，把廣大群眾的需求反映給有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)對接，時間一般拖得比較長，而且安排的演出節(jié)目老百姓也不一定喜歡。
為解決這一問題，濱?？h通過座談會、問卷調(diào)查、網(wǎng)上統(tǒng)計等形式，準確把握基層群眾對公共文化的所需所求，并依托自身現(xiàn)有文化資源，將文化館、圖書館、美術(shù)館、淮劇團舉辦的文化活動“零距離”面向大眾，推出了文藝演出、免費培訓、專業(yè)輔導、系列講座、公益展覽、全民閱讀、品牌活動、場館開放八大服務(wù)項目及書法、美術(shù)、舞蹈、器樂等10大項、30余小項公益輔導類文化項目。
看到感興趣的項目，群眾只需提前預約，只要滿足一定的人數(shù)，縣里就可以安排文化預約服務(wù)工作隊解決落實。為了讓群眾更加方便地進行“菜單”預約，濱?？h設(shè)立了電話、上門、網(wǎng)絡(luò)3種形式的預約平臺，供群眾選擇。
在濱?？h文廣新局文化藝術(shù)科、縣文化館、圖書館、美術(shù)館以及各文化預約服務(wù)單位，均設(shè)有文化預約熱線電話，有專人接聽群眾的文化預約電話，對群眾的文化預約內(nèi)容進行登記。據(jù)濱?？h文廣新局文化藝術(shù)科工作人員張文翼介紹，截至目前，電話接聽預約咨詢已達500余人次。
對于群眾上門預約服務(wù)，該縣做到有專人接待，不推諉，不應(yīng)付，對上門預約的群眾詳細地做好文化預約服務(wù)內(nèi)容的解釋和宣傳工作，同時定期對上門預約的群眾進行跟蹤回訪，了解預約服務(wù)是否到位、預約效果是否良好等，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。
濱海還建立“濱?？h文化預約網(wǎng)”接受預約注冊，并依托廣播電視和微信公眾號，及時發(fā)布文化信息和文化資訊，通過平臺列出“菜單”，群眾只要動動手指，根據(jù)自己的興趣選擇相應(yīng)文化活動并留下姓名和聯(lián)系方式，達到一定人數(shù)標準，便可以享受到中意的“文化大餐”。
在推進“文化預約惠民服務(wù)”過程中，濱海縣不斷完善文化陣地建設(shè)，著力構(gòu)建全方位、立體式的公共文化服務(wù)體系。該縣先后投入近400萬元為全縣295個行政村（社區(qū)）建成文化活動室；投入1460萬元對鎮(zhèn)（區(qū)）文化站進行達標建設(shè)，新建文化站7個，達標建設(shè)文化站8個，滿足“農(nóng)村10里文化圈”的需求。率先建成“互聯(lián)網(wǎng)濱海文化信息平臺”，實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息在全縣范圍內(nèi)的共建共享。截至目前，全縣共有11個鎮(zhèn)區(qū)實施了資源共享工程，建立了72個共享工程基層點。
在人員方面，濱?？h整合縣直文化單位、業(yè)余文藝團體、文化志愿者和鎮(zhèn)區(qū)文廣中心力量，成立文化預約服務(wù)工作隊，累計有120多人常年參與演出和服務(wù)，其中文化志愿者有80多人。他們圍繞群眾預約，及時調(diào)整“菜單”，充分發(fā)掘體現(xiàn)地方特色的文化服務(wù)內(nèi)容，以演出、展覽、培訓、講座等群眾喜聞樂見的形式開展免費服務(wù)。
今年以來，江蘇省濱?？h創(chuàng)新推出文化預約惠民活動，以“菜單”預約形式為群眾提供演出、培訓、講座、展覽等免費公共文化服務(wù)，引導廣大群眾親近文化、體驗文化、參與文化。截至目前，該縣共組織送戲下鄉(xiāng)30場,送電影2485場，各類業(yè)務(wù)輔導下鄉(xiāng)80余次，直接受益群眾達10萬余人。
“能否請縣淮劇團到村里多演幾場折子戲？”“村里的孩子周末想看幾場露天電影，能不能安排一下？”……以往干部遇到村民的各種文化訴求時，都習慣于記筆記，把廣大群眾的需求反映給有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)對接，時間一般拖得比較長，而且安排的演出節(jié)目老百姓也不一定喜歡。
為解決這一問題，濱?？h通過座談會、問卷調(diào)查、網(wǎng)上統(tǒng)計等形式，準確把握基層群眾對公共文化的所需所求，并依托自身現(xiàn)有文化資源，將文化館、圖書館、美術(shù)館、淮劇團舉辦的文化活動“零距離”面向大眾，推出了文藝演出、免費培訓、專業(yè)輔導、系列講座、公益展覽、全民閱讀、品牌活動、場館開放八大服務(wù)項目及書法、美術(shù)、舞蹈、器樂等10大項、30余小項公益輔導類文化項目。
看到感興趣的項目，群眾只需提前預約，只要滿足一定的人數(shù)，縣里就可以安排文化預約服務(wù)工作隊解決落實。為了讓群眾更加方便地進行“菜單”預約，濱?？h設(shè)立了電話、上門、網(wǎng)絡(luò)3種形式的預約平臺，供群眾選擇。
在濱?？h文廣新局文化藝術(shù)科、縣文化館、圖書館、美術(shù)館以及各文化預約服務(wù)單位，均設(shè)有文化預約熱線電話，有專人接聽群眾的文化預約電話，對群眾的文化預約內(nèi)容進行登記。據(jù)濱?？h文廣新局文化藝術(shù)科工作人員張文翼介紹，截至目前，電話接聽預約咨詢已達500余人次。
對于群眾上門預約服務(wù)，該縣做到有專人接待，不推諉，不應(yīng)付，對上門預約的群眾詳細地做好文化預約服務(wù)內(nèi)容的解釋和宣傳工作，同時定期對上門預約的群眾進行跟蹤回訪，了解預約服務(wù)是否到位、預約效果是否良好等，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。
濱海還建立“濱?？h文化預約網(wǎng)”接受預約注冊，并依托廣播電視和微信公眾號，及時發(fā)布文化信息和文化資訊，通過平臺列出“菜單”，群眾只要動動手指，根據(jù)自己的興趣選擇相應(yīng)文化活動并留下姓名和聯(lián)系方式，達到一定人數(shù)標準，便可以享受到中意的“文化大餐”。
在推進“文化預約惠民服務(wù)”過程中，濱海縣不斷完善文化陣地建設(shè)，著力構(gòu)建全方位、立體式的公共文化服務(wù)體系。該縣先后投入近400萬元為全縣295個行政村（社區(qū)）建成文化活動室；投入1460萬元對鎮(zhèn)（區(qū)）文化站進行達標建設(shè)，新建文化站7個，達標建設(shè)文化站8個，滿足“農(nóng)村10里文化圈”的需求。率先建成“互聯(lián)網(wǎng)濱海文化信息平臺”，實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息在全縣范圍內(nèi)的共建共享。截至目前，全縣共有11個鎮(zhèn)區(qū)實施了資源共享工程，建立了72個共享工程基層點。
在人員方面，濱?？h整合縣直文化單位、業(yè)余文藝團體、文化志愿者和鎮(zhèn)區(qū)文廣中心力量，成立文化預約服務(wù)工作隊，累計有120多人常年參與演出和服務(wù)，其中文化志愿者有80多人。他們圍繞群眾預約，及時調(diào)整“菜單”，充分發(fā)掘體現(xiàn)地方特色的文化服務(wù)內(nèi)容，以演出、展覽、培訓、講座等群眾喜聞樂見的形式開展免費服務(wù)。
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